Sports / Ứng dụng
công bố rõ các điều kiện sử dụng để bạn hiểu quyền và trách nhiệm của mình trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại xemloz, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này tuân thủ luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khu vực đủ điều kiện — nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép tham gia nền tảng trực tuyến dạng này, bạn không được phép sử dụng tài khoản. Các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Mỗi giao dịch phải khớp với ví hoặc thẻ đã đăng ký dưới tên tài khoản — chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Nếu có sự không khớp, chúng tôi có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch cho đến khi xác minh xong. Nội dung trò chơi do các studio Habanero, Spadegaming, PlayStar, Microgaming và CQ9 cung cấp hoạt động theo giấy phép riêng của từng nhà cung cấp. xemloz không chịu trách nhiệm pháp lý cho các tranh chấp phát sinh từ kết quả trò chơi do phía studio xử lý. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi để ghi nhận và chuyển tiếp đúng nơi. Các điều khoản này có thể được cập nhật. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai tại trang pháp lý này.
Chính sách pháp lý của chúng tôi xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác điều gì thuộc trách nhiệm của xemloz và điều gì nằm ngoài. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn sử dụng tài khoản và xử lý giao dịch một cách chủ động, không bị bất ngờ khi có tình huống phát sinh.
Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, tạo tài khoản và quản lý thông tin cá nhân trên xemloz. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và Debit Card thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản của bạn là hồ sơ chính thức để đối chiếu khi cần.
Toàn bộ nội dung hiển thị trên xemloz — bao gồm mô tả trò chơi, thông báo sảnh và hướng dẫn tài khoản — đều thuộc phạm vi quản lý của chúng tôi và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
Nội dung trò chơi từ Habanero, Spadegaming, PlayStar, Microgaming và CQ9 vận hành theo điều khoản riêng của từng studio. xemloz không kiểm soát kết quả do phần mềm bên thứ ba tạo ra và không chịu trách nhiệm thay cho các nhà cung cấp đó.
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát thông tin của bạn. Trong tài khoản đã đăng nhập, bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và Debit Card. Nếu thấy thông tin cá nhân không chính xác — chẳng hạn tên, số điện thoại hoặc địa chỉ ví — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong phần tài khoản. Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào về tài khoản của mình, hãy gửi câu hỏi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Quyền yêu cầu xóa tài khoản cũng khả dụng — gửi yêu cầu bằng văn bản và chúng tôi sẽ xác nhận các bước tiếp theo.
Mở phần lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem chi tiết từng lần nạp và rút. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card đều được ghi lại đầy đủ tại đây.
Nếu tên hoặc thông tin ví không khớp với hồ sơ, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh theo quy trình xác thực tài khoản hiển thị trong phần cài đặt.
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì liên quan đến tài khoản của bạn. Gửi câu hỏi qua chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận lại các bước cần thực hiện — bao gồm kiểm tra số dư còn lại — trước khi tiến hành đóng.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc bất kỳ nội dung pháp lý nào trên trang này, hãy dùng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh hiện có trên trang — không có thêm kênh nào khác ngoài danh sách này.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập để gửi câu hỏi về điều khoản pháp lý. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ của chúng tôi.
Gửi câu hỏi bằng văn bản qua địa chỉ email được đăng công khai trên trang liên hệ của xemloz. Phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ hoặc đính kèm tài liệu.
Phần câu hỏi thường gặp bên dưới trang này tổng hợp các vấn đề pháp lý phổ biến nhất. Xem qua trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
Bảo vệ thông tin tài khoản của bạn là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là các thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng và cách bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi liên quan.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi đăng nhập vào xemloz để xác nhận kết nối an toàn.
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và những người dùng khác hay đặt ra về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và điều kiện tài khoản trên xemloz. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép sử dụng tài khoản trên xemloz.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước, sau đó cung cấp thông tin về loại dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến hồ sơ của bạn.
Liên hệ ngay qua kênh chat hỗ trợ và mô tả sự không khớp. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trong tài khoản, sau đó tiến hành chỉnh sửa thông tin ví cho bạn.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi vận hành dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận số dư còn lại trong tài khoản, hướng dẫn các bước cần hoàn tất, rồi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo chính sách lưu trữ nội bộ.