Sports / Ứng dụng
Trang này giải thích cách xemloz thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo, Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Dữ liệu này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — các giao dịch qua Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có tiêu chuẩn bảo mật riêng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị ngoài hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản. Chính sách này áp dụng cho tất cả khu vực đủ điều kiện nơi dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.
Tương tự với Viettel Money — chúng tôi xác nhận kết quả nạp/rút từ cổng thanh toán, không truy cập trực tiếp vào tài khoản ví của bạn.
Thanh toán qua Debit Card đi qua cổng bảo mật của đối tác xử lý. Số thẻ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương. Có một số ranh giới rõ ràng giữa những gì chúng tôi kiểm soát và những gì thuộc trách nhiệm của bên ngoài — hiểu rõ điều này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần kiểm tra thêm ở đâu.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản — tất cả đều thuộc phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ theo tiêu chuẩn nội bộ.
Lịch sử nạp qua MoMo, Viettel Money hay Debit Card được ghi nhận trong hệ thống. Tuy nhiên, dữ liệu tại cổng thanh toán bên ngoài thuộc chính sách của đối tác đó, không thuộc chúng tôi.
Tựa game từ Habanero, Spadegaming, PlayStar, Microgaming và CQ9 được hiển thị trong sảnh. Dữ liệu kỹ thuật của các nhà cung cấp này do họ quản lý — chúng tôi không kiểm soát hệ thống nội bộ của họ.
Các liên kết hoặc tiện ích nhúng từ bên ngoài hệ thống xemloz có chính sách bảo mật riêng. Khi bạn rời trang của chúng tôi, chính sách này không còn hiệu lực.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện. Để xem dữ liệu tài khoản, hãy vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập — lịch sử giao dịch và thông tin liên lạc đều hiển thị tại đây. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những yêu cầu phức tạp hơn — như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu — hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi thực hiện. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và thông báo lại qua kênh bạn đã chọn.
Đăng nhập tài khoản và vào mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và các thiết lập tài khoản hiện tại.
Cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm.
Với các yêu cầu về xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ, liên hệ qua email hỗ trợ bằng địa chỉ đã đăng ký để xác thực danh tính.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, chúng tôi có các kênh liên hệ công khai bên dưới. Hãy ghi rõ nội dung yêu cầu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của xemloz. Ghi rõ tiêu đề liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu.
Kênh chat trên trang web cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách. Phù hợp với các câu hỏi ngắn; yêu cầu thay đổi dữ liệu nên gửi qua email để có xác nhận bằng văn bản.
Mục hỗ trợ tài khoản trên trang xemloz có các bài hướng dẫn về cách xem và cập nhật thông tin cá nhân mà bạn có thể tự thực hiện mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được truyền tải qua kết nối SSL và lưu trữ trong hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hay Debit Card.
Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong hệ thống chỉ dành cho nhân viên có liên quan đến vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không có truy cập tùy tiện từ bên ngoài.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển sang bên thứ ba khi cần xử lý giao dịch (như cổng thanh toán MoMo, Viettel Money) hoặc khi có yêu cầu hợp pháp theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định, sau đó sẽ bị xóa.
Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt sảnh trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trang web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Chúng tôi lưu trạng thái và số tiền giao dịch để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay thông tin thẻ Debit Card không được lưu trực tiếp trên hệ thống xemloz.
Có. Kết nối SSL được áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu giao dịch và thông tin đăng nhập đều được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn. Không có sự khác biệt về mức độ bảo vệ giữa hai thiết bị.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả khu vực đủ điều kiện mà dịch vụ hoạt động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Hãy kiểm tra điều kiện truy cập áp dụng tại khu vực của bạn trước khi tạo tài khoản.