Sports / Ứng dụng
Tài khoản xemloz của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp từ trang tài khoản của bạn — biểu tượng ví hiển thị ngay trên thanh điều hướng sau khi đăng nhập. Chúng tôi liệt kê các phương thức thanh toán nội địa theo thứ tự: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Sau khi đăng nhập, chọn biểu tượng ví trên thanh điều hướng để mở trang nạp tiền của tài khoản bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức hiển thị trong trang. Không tự điền thông tin ví ngoài các trường được cung cấp.
Điền số tiền vào ô yêu cầu, kiểm tra hạn mức tối thiểu và tối đa hiển thị, rồi nhấn xác nhận để chuyển sang ứng dụng ví.
Khi ví điện tử xác nhận thành công, số dư tài khoản của bạn sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra trong mục lịch sử giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ mục tài khoản — tìm tab rút tiền ngay cạnh lịch sử giao dịch. Chúng tôi xử lý yêu cầu về các ví nội địa đã được liên kết với tài khoản của bạn: MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Vào tài khoản, chọn tab rút tiền. Hệ thống hiển thị các ví đã được liên kết và số dư khả dụng của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Nếu chưa liên kết ví, bổ sung trong phần cài đặt tài khoản trước.
Điền số tiền, kiểm tra hạn mức được hiển thị, xác nhận thông tin ví nhận, rồi gửi yêu cầu. Không chỉnh sửa sau khi đã gửi.
Yêu cầu rút tiền sẽ hiển thị trạng thái trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu hoàn tất bước xác minh trước khi rút tiền hoặc tăng hạn mức nạp. Các trường và tài liệu cần thiết sẽ hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin đúng theo những gì được liệt kê ở đó.
Đăng nhập và vào mục hồ sơ hoặc xác minh. Các trường cần điền và tài liệu cần tải lên sẽ hiển thị rõ tại đây — làm theo đúng những gì được liệt kê.
Chỉ tải lên tài liệu theo đúng định dạng và loại được chỉ định trong trang. Không gửi tài liệu qua email hay kênh nào khác ngoài trang xác minh.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong trang hồ sơ. Thời gian xử lý tùy theo từng trường hợp và không được cam kết trước.
Nếu bước xác minh hiển thị lỗi hoặc không tiến triển, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trong trang liên hệ của chúng tôi.
Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn với các ví điện tử được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức đều hiển thị trong trang nạp và rút tiền sau khi đăng nhập. Bạn không cần cài thêm ứng dụng nào ngoài ví đã có sẵn trên điện thoại.
Ví MoMo được chấp nhận cho cả nạp và rút tiền. Liên kết số điện thoại MoMo của bạn trong cài đặt tài khoản để kích hoạt phương thức này.
Nạp và rút qua ZaloPay với tài khoản đã được xác minh. Số ví ZaloPay phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.
Viettel Money hỗ trợ giao dịch qua số điện thoại Viettel. Kiểm tra điều kiện tài khoản trong trang thanh toán để xác nhận phương thức này khả dụng với bạn.
Một số tài khoản có thể sử dụng thẻ ghi nợ nội địa. Điều kiện áp dụng được hiển thị trong trang nạp tiền khi bạn chọn phương thức này.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng, hiển thị cả trong lịch sử tài khoản và trong ứng dụng ví của bạn. Khi cần đối chiếu, hãy dùng mã này để xác định đúng giao dịch.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay sau khi giao dịch để dùng khi cần đối chiếu hoặc báo cáo sự cố.
Lịch sử tài khoản hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn thành hoặc thất bại. Đọc kỹ nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ về bất kỳ giao dịch nào.
So sánh mục lịch sử trong tài khoản với lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví. Cả hai cần khớp về mã tham chiếu, số tiền và ngày thực hiện.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và trang lịch sử tài khoản. Đây là thông tin bắt buộc khi liên hệ hỗ trợ về giao dịch bị chậm hoặc không khớp.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát tài khoản để hạn chế truy cập trái phép và bảo vệ thông tin giao dịch của bạn. Khi thực hiện nạp hoặc rút tiền, hãy luôn kiểm tra URL trang để đảm bảo bạn đang ở đúng tên miền xemloz.
Trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, xác nhận bạn đang ở xemloz. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trình duyệt trước mỗi phiên.
Mọi bước xác minh đều chỉ diễn ra trong trang tài khoản chính thức. Không làm theo yêu cầu xác minh qua kênh bên ngoài như Zalo, Telegram hay email không rõ nguồn gốc.
Ví dùng để nạp và rút phải thuộc chính bạn. Chúng tôi không xử lý giao dịch qua ví của người khác — điều này bảo vệ cả tài khoản lẫn số dư của bạn.
Nếu phát hiện giao dịch lạ hoặc truy cập không rõ nguồn gốc, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ tại xemloz. Phản hồi sớm giúp xử lý nhanh hơn.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể gặp khi sử dụng quầy thanh toán của xemloz. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tài khoản qua trang liên hệ tại xemloz để được giải đáp trực tiếp.
Có, MoMo là một trong các phương thức được hiển thị trong trang nạp tiền. Đăng nhập, mở quầy nạp, chọn MoMo từ danh sách và làm theo các trường hiển thị. Hạn mức áp dụng được ghi rõ tại màn hình đó.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái là đang xử lý, chờ thêm và kiểm tra lại ứng dụng ZaloPay. Nếu trạng thái không cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Các trường và tài liệu cần thiết chỉ hiển thị trong trang xác minh của tài khoản bạn. Chúng tôi không thông báo yêu cầu xác minh qua kênh bên ngoài. Làm theo đúng hướng dẫn được liệt kê trong trang đó.
Hạn mức tối thiểu được hiển thị trong màn hình nạp tiền tại trang tài khoản của bạn. Mức này có thể thay đổi theo phương thức thanh toán và điều kiện tài khoản — kiểm tra trực tiếp trước khi thực hiện.
Viettel Money hỗ trợ rút tiền nếu số điện thoại đã được liên kết và xác minh trong tài khoản của bạn. Vào tab rút tiền, chọn Viettel Money từ danh sách phương thức và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Trạng thái thất bại thường do thông tin ví không khớp, số dư ví không đủ hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh. Kiểm tra lại từng điểm đó. Nếu vẫn không rõ nguyên nhân, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.